1. W celu umówienia konsultacji lekarskiej (w tym konsultacji online) pacjent kontaktuje się z Ars Estetica telefonicznie, mailowo lub poprzez osobistą wizytę w oddziale.
2. Rezerwacja terminu konsultacji lekarskich następuje poprzez uiszczenie zapłaty za konsultację przelewem tradycyjnym lub poprzez platformę www.przelewy24.pl.
3. Pacjent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za konsultację na minimum 7 dni przed jej planowaną datą. W przypadku rezerwacji terminu na mniej niż 7 dni przed planowaną konsultacją opłatę należy uiścić w dniu rezerwacji terminu konsultacji.
4. Brak uiszczenia opłaty w terminie wskazanym w punkcie 3 powyżej skutkuje automatycznym odwołaniem rezerwacji terminu konsultacji.
5. Opłata podlega zwrotowi, gdy termin konsultacji został odwołany przez Ars Estetica.
6. Zwrot opłaty następuje na konto, z którego opłata została uiszczona w ciągu 14 dni od jej odwołania.
7. Opłata nie podlega zwrotowi, gdy termin konsultacji został odwołany przez pacjenta na mniej niż 7 dni przed ustaloną datą lub gdy pacjent przełożył termin konsultacji więcej niż dwa razy. Dodatkowo, opłata nie podlega zwrotowi, gdy pacjent przełożył termin później niż 36 h przed planowaną konsultacją.
8. Dla uniknięcia wątpliwości, opłata nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania wcześniej przełożonej konsultacji. Dodatkowo opłata nie podlega zwrotowi w sytuacji, gdy termin konsultacji jest rezerwowany na mniej niż 7 dni przed planowaną datą konsultacji (np. rezerwacja ma miejsce w poniedziałek, a konsultacja zaplanowana jest na piątek).
9. W przypadku zwrotu opłaty pacjent zostaje obciążony kosztami prowizji i opłat pobieranych przez serwis www.przelewy24.pl oraz opłatami bankowymi w przypadku przelewów zagranicznych i walutowych. Dodatkowo w przypadku przelewów walutowych ryzyko wahania kursu waluty leży po stronie pacjenta.
10. Pacjent ma prawo przełożyć datę konsultacji na inny dostępny termin, jednakże nie później niż na 36h przed planowaną konsultacją. W przypadku przełożenia daty konsultacji uiszczona opłata zostaje zatrzymana na poczet konsultacji w późniejszym terminie.
11. Pacjent może odwołać lub przełożyć termin konsultacji dzwoniąc na 71 70 70 993 (Wrocław) lub 22 266 08 76 (Warszawa) oraz podczas wizyty w oddziale. Terminu konsultacji nie można odwołać ani przełożyć w żaden inny sposób (w szczególności drogą mailową czy też poprzez media społecznościowe).
12. Pacjent może uiścić opłatę przelewem tradycyjnym lub poprzez serwis płatności internetowych www.przelewy24.pl.
13. Przez serwis www.przelewy24.pl pacjent może dokonać płatności: internetowym przelewem bankowym, kartą kredytową albo debetową lub używając systemu Blik.
14. Regulamin serwisu www.przelewy24.pl dostępny jest pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin
15. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać wysyłając maila na jeden z adresów podanych poniżej:
16. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Prywatna Praktyka Lekarska Wojciech Rybak z siedzibą przy ul. Powstańców Śląskich 56a/2, 53-333 Wrocław, NIP: 8992738918. Kontakt: tel. 71 70 70 993.
2. Podane przez Państwa dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.